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服務宗旨
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一. 為加盟商服務的宗旨
 
  維護加盟商的利益是實現雙贏的基礎。只有認真按照有關約定切實做好為加盟店服務的工作,才能促進連鎖加盟事業的健康發展。為加盟商服務就是為“黑白電視?老長沙吃貨鋪”整個連鎖體系服務,其宗旨是在加盟商獲利的基礎上實現“  ”品牌的擴張和規模效益的體現。
 
二. 加盟前期服務
 

開店作業協助

 

設計與裝修服務

選址服務

人員培訓服務

咨詢服務

提供加盟咨詢服務,接待加盟意向者。介紹“黑白電視?老長沙吃貨鋪”基本情況和加盟條件、程序等。回答加盟意向者的疑問。

為加盟店進行開店培訓,指導加盟店對門店員工進行招聘和上崗培訓。

提供加盟商辦理連鎖店所需要的法律文件,指導加盟商辦理經營所需的證件及執照。為加盟店訂做并指導安裝必需的設備、裝置和器具等。指導并協助加盟商進行開店前的宣傳活動。長沙文長運餐飲管理有限公司開店前進行試業營運,直到驗收合格、開業。

協助加盟商對所選店址進行商務調查(也可應加盟商要求代為尋址)。商務調查包括:了解當地的飲食文化習慣、結構、對“黑白電視?老長沙吃貨鋪”菜系可能的接受程度;目標消費群的定位;商圈的確定;同類競爭的預測及防范;廣告宣傳的范圍及采用的方法等。

根據店址的實際情況,由專業設計人員按照統一標準設計,提供門店裝修設計圖、設施設備布置圖、配電照明系統圖、供水排水系統圖、空調排煙系統圖等,輸出有資質的施工隊伍供進行裝修施工監理。

三. 開店后的服務與協助
 
  1. 持續的教育培訓支持;
  店員的業務提高培訓;配合營銷項目的培訓;新品上市培訓。
 
  2. 經營指導與協助
  派出督導人員到加盟連鎖店現場檢查營運狀況,監督門店的服務質量及產品質量等。解答疑難問題,提出改進建議。定期或不定期組織加盟店與區域總部之間進行交流。隨時掌握市場動態、消費者需求等相關信息,整理加工后反饋加盟連鎖店。應加盟店申請,協助處理重大、緊急情況,維護正常營業秩序。根據各有關協議提供其他指導和協助。
 
  3. 營銷協助
  提供通用的廣告策劃與營銷宣傳。針對實際情況,對加盟連鎖門店所在區域進行統一的品牌宣傳及廣告促銷。提供各種內容、各種版面大小的廣告統一樣式。
 
  4. 計算機網絡服務
  提供“黑白電視?老長沙吃貨鋪”門店專用銷售管理系統(POS),并支持以后的升級。
 
  5. 采購供應配送服務
  供應中心向加盟連鎖店提供包括采購、加工、配送等服務,加盟店長沙文長運餐飲管理有限公司按黑白電視?連鎖體系《統一配送物料目錄表》和進行下單、收貨、結算,使門店的營運無后顧之憂。
 
  6. 設備維護維修服務
  協助加盟店處理重大的設施設備維護維修工作,根據加盟店的申請聯系聯絡專業人員到店進行設備檢修或處理緊急事項。
 
  7. 財務協助
  協助加盟連鎖店建立完善的財務制度。提供收銀、核算報表等電腦軟件系統。
 
  8. 產品和制度創新的服務
  專業人員進行產品研發,成果供“黑白電視?老長沙吃貨鋪”加盟連鎖店共享。公司總部將根據連鎖體系門店運營情況,不斷修改、完善營業手冊及相關制度。
 
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